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Majariasss
Más integrado que la RDSI
18-08-2026

INSTALACIÓN CTO - EDIFICIO OBRA NUEVA

Buenas tardes, 

Varios vecinos de un edificio de nueva construcción hemos intentado realizar un cambio de domicilio del módem de Movistar, pero al no estar instalado el CTO, nos cancelan la instalación. 

Según los técnicos, nos indican que dan parte a Movistar, pero no sabemos muy bien en qué punto está. He llamado esta tarde al 1004 pero me dicen que vuelven a mandar un técnico, y estaremos en las mismas…


Cómo debemos solicitar el alta del CTO y salir del bucle?

 

Muchas gracias de antemano

3 Respuestas

  • Avatar de Majariasss
    Majariasss
    Más integrado que la RDSI
    20-08-2026

    Muchas gracias Lourdes.

    Un saludo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-08-2026

    Hola Majariasss  

     

    Tenemos tus datos y hemos revisado el pedido, te he enviado un mensaje privado informándote.

     


    Saludos. Lourdes

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-08-2026

    Hola Majariasss​ 

     

    Gracias por informarnos. Revisaremos la situación y le informaremos oportunamente sobre las acciones correspondientes. 

     

    Un cordial saludo.

    John