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JordiPS10
Más integrado que la RDSI
29-03-2023
Resuelto

Instalación CTO vivienda nueva

Hola, Llevamos varios meses en nuestra comunidad esperando la instalación de una CTO en nuestro edificio. Según el técnico de Movistar hay que instalar una nueva CTO ya que no se puede pasar un cabl...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    18-09-2023

    Hola JordiPS10,

    Vemos que el 28/03 solicitaste el cambio a fibra óptica y el pedido se anuló el 6/04 por falta de permisos oficiales.

    Hay una orden pendiente para poder canalizar nuevo terreno público e instalar una nueva CTO y la fecha estimada es a mediados de octubre.

    Si lo deseas, puedes ponerte en contacto con nosotros pasado ese tiempo y comprobamos si hay alguna otra información al respecto.

    Cualquier otra duda o consulta que tengas, nos lo indicas y te atenderemos encantados.

    Un saludo. Marta.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
29-03-2023

Buenos días JordiPS10 y Bienvenido a la Comunidad Movistar,

 

Gracias por establecer comunicación con nuestro foro y consultarnos.

 

A fin de poder comprobar la información que nos remites, cuando puedas, por favor envia estos datos:

- Ubicación completa de la solicitud (provincia, municipio, calle y número o en su defecto coordenadas exactas)

- Persona y teléfono de contacto

- Si dispones, la referencia al respecto que te hayan podido facilitar anteriormente.

 

Para que remitas los datos de forma segura, pulsa en esta misma conversación sobre "Técnico-Movistar" y permitirá generar un mensaje privado. Te comentamos como realizarlo en este enlace. 

 

Quedamos pendientes de la recepción de estos datos para comprobarlos e informarte con mas detalle. 

 

Muchas gracias, un saludo

 

Irene