INSTALACIÓN DE FIBRA - RITI
Buenos días, El motivo de este mensaje es consultarles y solicitarles la instalación de fibra en mi domicilio, resulta que en mi domicilio nunca había sido instalada la fibra (AL SER UNA VIVIENDA NU...
Foro
Hola Comercial_movistar
No me queda claro esto: el pedido anulado con indicación del técnico de anulación de permisos con disponibilidad de tecnología Radio.
No entiendo que un técnico, que no ha venido, determine que no me pone fibra porque ya tengo Radio??? Es eso?? Es decir, lo que llevo solicitando desde hace meses y hace unos días es la ampliación del RITI, y el servicio técnico autoriza ese paso de Radio a Fibra porque está prevista la ampliación. Pero creo que Movistar debería de informar a los clientes.
Creo que me queda muy poco en esta compañía.
Espero su respuesta.
gracias
Hola vdearce,
Lamentamos las molestias ocasionadas, hemos gestionado nuevamente tu pedido para que un técnico acuda a tu domicilio a realizar la instalación correspondiente.
Te pasamos el número de la gestión por mensaje privado y te mantendremos informado ante cualquier novedad en el asunto.
Saludos
Laura
Hola vdearce,
En primer lugar, te pedimos disculpas por las molestias que este asunto te está ocasionando.
Seguimos pendientes de respuesta por parte del área encargada, te mantendremos informado.
Saludos
Laura
Hola Comercial_movistar
Respecto al mensaje, no entiendo que se va a realizar, la instalación - ampliación del CTO-RITI? y la conexión de Fibra en mi domicilio?
Porque como saben para hacer la instalación es necesario la ampliación del CTO-RITI ya que se encuentra saturado el existente.Más que nada, porque si no, ya les digo que ni el técnico vendrá al domicilio ni se realizará ningún servicio.
Gracias
