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Txa-Bi
Yo probé el VDSL
27-03-2025
Resuelto

Instalación de fibra en un edificio nuevo

Hola,   Escribo este tema para ver si desde este canal se puede agilizar el proceso de instalación de fibra en una comunidad nueva.    Llevamos desde Diciembre y todavía no tenemos ninguna caja d...
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    Comercial-movistar
    10-04-2025

    Hola Txa-Bi 

     

    Sobre los trabajos de canalización en el interior del edificio nosotros no podemos actuar. No obstante facilítanos por privado tu DNI y vemos si en los pedidos anteriores se ha asociado información.

     

    Pilar.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
27-03-2025

Hola, Txa-Bi.

 

Te damos la bienvenida a nuestra comunidad Movistar.

 

Primero que todo, te ofrecemos una disculpa, ya que desde nuestros canales de atención no nos es posible generar actuaciones para regular el despliegue de fibra en una nueva comunidad.

 

Te recomendamos contactar con el promotor encargado de la obra para que realice la solicitud de estudio de despliegue de fibra escribiendo al siguiente correo: greenfield@telefonica.com. Te aclaramos que solo el promotor deberá escribir al correo realizando la solicitud, ya que desde ahí se le solicitarán algunos datos específicos que deberá tener.

 

Un saludo,
Dairon.

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Txa-Bi
Yo probé el VDSL
27-03-2025

Reenviado al promotor.

 

Gracias