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Masthema
Mi vida cambió con el ADSL
01-07-2022

Instalación fibra óptica en vivienda de nueva construcción.

Buenas noches,

 

Acabamos de recibir las llaves de una vivienda de nueva construcción y queremos contratar el suministro de fibra óptica, pero al comprobar la cobertura a través de la web e incluso llamado a atención al cliente, la calle no aparece. Esto puede ser porque hasta ahora, no había ninguna vivienda en esa calle, pero sí en todas las de alrededor donde llega perfectamente la cobertura. ¿Qué proceso debo seguir para solucionar este problema?

Gracias 

21 Respuestas

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  • Avatar de DavidFerMar
    DavidFerMar
    Entre al s.XXI con GPRS
    01-07-2022

    Buenas noches Masthema 


    Respondiendo a tu consulta te paso algunas notas que tengo sobre este tema:


    Por que si estoy registrado en el catastro sigo sin aparecer en la BD de cobertura Fibra (como mis vecinos)
    Dando por hecho que ya estás registrado en el catastro, la demora puede deberse a la actualización de estos datos en las Bases de Datos oficiales, ésto no es inmediato ya que los ayuntamientos suelen hacer esta actualización tras la finalización del ejercicio anual (o por lo menos antes era así). Mientras no se actualicen estos datos Movistar no podrá incluirte en sus BDs de cobertura Fibra.


    Si necesitas internet mientras no finalizan todos estos tramites te recomiendo que eches un vistazo a las alternativas radio, te dejo enlace por si te interesa


    Te paso también un articulo muy interesante sobre licencias de primera ocupación y requisitos para contratar servicios de primera necesidad


    Otra gestión que haría yo en tu caso sería rellenar este formulario de reserva (para que te avisen de cuando tengas cobertura fibra)


    Cualquier duda quedamos a tu disposición, un saludo y suerte con eso!