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brija_km
Yo probé el VDSL
24-08-2023
Resuelto

Instalación fibra en edificio complejo

Buenas,   Tengo un problema con la cobertura de fibra en un piso. Allí un familiar tenía ADSL, dado de baja por mudanza, pero ahora queremos contratar fibra y el problema es que no estamos seguros ...
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    Comercial-movistar
    25-08-2023

    Hola, brija_km 

     

     

    Hemos validado la cobertura en tu domicilio y nos registra que existe cobertura, sin embargo y tras tu petición puntual, hemos solicitado un análisis detallado del sexto piso para que nos confirmen que se te podrá instalar.

     

    Haremos seguimiento de tu caso y te informaremos de toda novedad.

     

     

    Un saludo.

    Yenireth.

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brija_km
Yo probé el VDSL
28-08-2023

Buenas Comercial-movistar 

 

Tras confirmar que hay CTO en la sala de contadores y una caja de Movistar en el piso inferior, y hablar con los propietarios, parece que la peculiaridad de la vivienda estaría de puertas para adentro así que ya será algo que habrá que resolver con los técnicos allí.

 

Por tanto en principio considero mi consulta confirmada con éxito. Muchas gracias!

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
28-08-2023

Hola, brija_km 

 

¿Podemos ayudarte en algo más? 

 

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

 

Saludos. 

Michel.