Instalación fibra en edificio de obra nueva
Buenos días. Somos una comunidad de vecinos de un edificio de nueva construcción en Viladecans (Barcelona). Allá por noviembre de 2024 nos dieron las llaves de las viviendas y pedimos tener internet,...
Foro
Muy buenas, Laura.
En noviembre ya hicimos un pedido y cuando vino el técnico a realizar la instalación nos dijo que no podía dado que no disponíamos de CTO. También nos dijo que él se encargaría de abrir la petición para instalar la conexión exterior.
Hola helenadv,
Para comprobar si es posible realizar la instalación de fibra óptica habría que solicitar un pedido de alta y el técnico revisará e indicará si es viable o no.
Cualquier otra consulta, nos comentas.
Un saludo. Marta.
Buenas.
Como ya he comentado antes, ya hicimos la petición de fibra allá por noviembre, ya vino un técnico y él mismo nos dijo que se tenía que instalar la CTO y que él haría el trámite, pero desde entonces no sabemos nada y ya han pasado 4 meses.
Hola helenadv,
El pedido de alta fue anulado por falta de CTO, por lo que para poder saber si es posible realizar la instalación habría que tramitar una nueva solicitud de alta.
Entonces, ¿esta solicitud de alta la tenemos que igual que la que la hicimos en su momento en noviembre, para que vuelva a venir alguien, o la hemos de realizar mediante otro sitio?
Cuando vino el técnico, lo que nos comentó es que la toma más cercana estaba al otro lado de la calle y que ya nos mantendrían informados de las novedades (cosa que no está pasando), con lo cual no entendemos por qué ha de venir alguien otra vez si se supone que esta persona ya lo tramitó en su momento cuando además, repito, varios vecinos hemos reclamado. El edificio además ya está preparado para albergar la CTO, solo falta que se haga el despliegue.
