Hola,
Gracias por el mensaje, pero no estamos interesados en cobertura por radio. Ya lo tuvimos hace tiempo y la velocidad no era suficiente.
Lo que queremos es que se termine la instalación de la fibra óptica. Como digo, el cable de fibra de Movistar está dentro del portal en el cuarto de comunicaciones, pero por algún motivo que desconozco, la instalación no se finalizó y falta la caja de conexiones. El técnico de Elecnor que acudió al domicilio hace unas semanas me dijo que lo que faltaba era una parte sencilla de la instalación, pero que la tenía que ordenar Movistar.
Tengo la sensación de estar en un bucle del que es imposible salir… Parece que todos los procedimientos están tan protocolizados que en cuanto algo se mueve un milímetro del protocolo, ya no se puede avanzar. Tenía la esperanza de que algún ser humano de la Comunidad Movistar pudiera contactar con otro ser humano del departamento de instalaciones, o como se llame, para exponer una situación particular y encontrar la solución.
A través del pedido que hicimos ayer, ¿no pueden comunicarse con la empresa instaladora para ver qué es necesario para finalizar la instalación de la fibra?
Gracias y un saludo,
Alberto
