Hola PatriciaCabreraRubio
Hemos recibido los datos que nos has enviado, efectivamente vemos que la dirección, tiene cobertura de fibra. Asociado a ese DNI no vemos ningún pedido anterior, por lo que deberíamos hacer una solicitud para un técnico verifique si falta algún elemento constructivo y cual es la actuación a realizar.
La petición se hizo a través de O2 quienes vinieron a instalar la fibra y al ver que no había instalación hicieron la petición a movistar. Fue entonces cuando vino el técnico de movistar y nos dijo que debíamos pedirlo al ayuntamiento.
¿Qué debemos hacer ahora? ¿debemos volver a solicitar que venga un técnico de movistar?
Gracias.
PatriciaCabreraRubio entendemos lo que nos comentas, sin embargo, al no haber realizado el pedido directamente a Movistar, no podemos consultar la información. Tendríamos que hacer un pedido nosotros, para poder hacer un seguimiento y ver que determina el técnico.
ok, entonces tengo que solicitar de nuevo que venga un técnico de movistar?
¿me podéis indicar el teléfono dónde lo tengo que hacer?
PatriciaCabreraRubio. no hemos vuelto a tener noticias tuyas, sólo queríamos recordarte que si deseas que hagamos alguna gestión, estamos a tu disposición.
