La petición se hizo a través de O2 quienes vinieron a instalar la fibra y al ver que no había instalación hicieron la petición a movistar. Fue entonces cuando vino el técnico de movistar y nos dijo que debíamos pedirlo al ayuntamiento.
¿Qué debemos hacer ahora? ¿debemos volver a solicitar que venga un técnico de movistar?
Gracias.
PatriciaCabreraRubio entendemos lo que nos comentas, sin embargo, al no haber realizado el pedido directamente a Movistar, no podemos consultar la información. Tendríamos que hacer un pedido nosotros, para poder hacer un seguimiento y ver que determina el técnico.
ok, entonces tengo que solicitar de nuevo que venga un técnico de movistar?
¿me podéis indicar el teléfono dónde lo tengo que hacer?
PatriciaCabreraRubio. no hemos vuelto a tener noticias tuyas, sólo queríamos recordarte que si deseas que hagamos alguna gestión, estamos a tu disposición.
PatriciaCabreraRubio para que vaya un técnico hay que hacer un pedido de alta o portabilidad para contratar el servicio. Una vez que se haga, nosotros podemos tramitarlo. El técnico revisa la petición y si falta algún elemento se estudia la posibilidad de instalarlo o de indicar quien debe gestionarlo.
