Buenas,quisiera saber cuándo podría disponer de la fibra en mi zona
C/ Nicaragua n4 Almendralejo CP 06200
Cuando intento contratarla,me dicen que si tengo cobertura de fibra,pero cuando vienen a instalarmela,el técnico dice que no se puede,ya que en las cajas de derivación que tienen ustedes en las aceras no hay pasado cable, gracias
KHUSAL Te he enviado un mensaje por privado informándote sobre tu pedido. Cuando puedas lo revisas.
Ok,estaré atento a su seguimiento, gracias
KHUSAL He recibido tus datos y He validado que tu pedido no se ha cancelado. De momento, nos han informado que se requiere una nueva CTO, y es necesario esperar a que los técnicos revisen la viabilidad de la instalación. Te mantendré informado sobre cualquier novedad.
Para validar lo que nos comentas sobre tu pedido, por favor, envíanos por mensaje en privado los datos del titular:
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Buenos días,ayer por segunda vez no se me pudo instalar la fibra,como le puse en el anterior mensaje el técnico no pudo instalarla por no estar puesta la CTO,por favor díganme cuál es el motivo por el cual no se me instala la fibra,puede ser que sea por qué soy de momento la única persona en la zona en solicitar la fibra?, gracias
KHUSAL De acuerdo, quedo a la espera de tu respuesta y desde aquí, te ayudaremos con el seguimiento de tu caso.
Muy bien,pasaré de nuevo a contratarla,y le mantendré informado,gracias
Hola, KHUSAL
¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
Comprendo que dispones de fibra, sin embargo, para poder brindarte información sobre la instalación del servicio en tu domicilio, es necesario que dispongas de un pedido en curso, ya que son los técnicos quienes llevan a caso las comprobaciones necesarias e indican sobre los avances de dicha instalación.
Un saludo.
Michel.
