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mariola65
Yo probé el VDSL
18-02-2025
Resuelto

INSTALACIÓN POSTES PARA FIBRA

Buenas tardes,  Desde enero de 2022 llevo consultando a movistar la previsión que hay en mi zona para el despliegue de la fibra óptica, en principio me comentaban que antes de que terminase el 2022 ...
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    Comercial-movistar
    18-02-2025

    Hola, mariola65.

     

    Lamentos no poder darte una confirmación sobre la viabilidad de instalar fibra en la zona, ya que de momento no hay novedades al respecto. Por otra parte, validamos que tienes diferentes pedidos de alta de fibra cancelados debido a la falta de infraestructura en la zona, puesto que se requieren de diferentes trabajos y actuaciones para la instalación de los postes y la CTO necesarios para desplegar el servicio en tecnología de fibra.

     

    Un saludo, Dairon. 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
18-02-2025

Hola, mariola65.

 

Lamentos no poder darte una confirmación sobre la viabilidad de instalar fibra en la zona, ya que de momento no hay novedades al respecto. Por otra parte, validamos que tienes diferentes pedidos de alta de fibra cancelados debido a la falta de infraestructura en la zona, puesto que se requieren de diferentes trabajos y actuaciones para la instalación de los postes y la CTO necesarios para desplegar el servicio en tecnología de fibra.

 

Un saludo, Dairon. 

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mariola65
Yo probé el VDSL
18-02-2025

Buenas, 

Veo que no han leído mi mensaje privado, por favor, trasladar la solicitud a despliegue

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    18-02-2025

    Hola, mariola65.

     

    Ofrecemos una disculpa, no nos es posible trasladar información al área encargada del proceso de despliegue, por lo que no tenemos forma de hacer lo que nos solicitas.

     

    Un saludo, 

    • Avatar de mariola65
      mariola65
      Yo probé el VDSL
      18-02-2025

      Entonces podéis trasladar la información a otra area para que la gestionen y se la hagan llegar? Entiendo que desde aquí solo podéis ver que la solicitud está cancelada, esa información ya dispongo de ella. Si no dadme la dirección de un correo donde me pueden dar respuestas

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        18-02-2025

        Hola, mariola65.

         

        El área encargada de los procesos de despliegue no dispone de medios de contacto para atención al cliente, por lo que no nos es posible ofrecer una medio de contacto. 

         

        Por otra parte, en el momento en que hay un pedido en ejecución es posible registrar la información sobre él, pero en tu caso esta opción no es posible realizarla porque no dispones de ningún pedido en tratamiento, ya que no se están realizando proyectos ni actuaciones sobre tu domicilio o la zona.

         

        Lamentamos que la única respuesta que podamos darte es que intentes realizar un nuevo pedido pasados unos meses para se validen si en ese momento hay alguna novedad al respecto.

         

        Un saludo.