Solved
Instalacion fibra optica lanzarote
Tengo la reclamacion desde 25 de febrero 2016 bueno esplico el 29 de febrero pasaron 3 chicos telefonica mientra solo estaba mirando para poner la instalacion pero bueno solo eras mirar vale ok pues al final me dicen que no se puede poner la fibra por la caja estan todos ocupado pero ni quisieras lo has probado solo es mirar y llasta pues ahora me dicen ke se van y no se puede hacer nada y ke yo llamar a 1004 para ke pongas otra reclamacion eso dices los 3 chicos telefonica pues vale los chicos ya se fueron pues mas tardes yo llame a 1004 y me kede asombrosamente me dijeron ke 1004 dice ke yo le dije a los chicos demorar mas mentiras y engaños pero como puede decir yo estos y ademas yo necesito adsl si no tengo nada como voy a decir demorar.....
OK pues el dia 3 de marzo vino un hombre telefonica es otro vale pues ahora el probo todas las caja resulta dice ke si hay linea fibra optica sobran 7 pues vale ahora el hombre metiendo los cables por las tuberias y yo super contento al final me dicen ke no se puede porke las tuberias estan atascada y hay ke hacer obras pues al final nada ya esperando 2 semanas y nada luego de estos dos semanas un vecino mio ke vive al lado mi casa le pasaron los cables colgando ok luego dicen que la caja fuera estan desactivado pero que [....] estan pasndo primero los 3 chico luego las tuberias atacasda y ahora dicen ke la caja estan desactivado a ver cuando van a solucionar estooooo y yo hoy llame a 1004 y me dicen que la reclamacion esta retenida hasta el 31 de marzo no se puede hacer nada asi ke esperar pero ke [....] tanto tardas y no lo entiendo y tengo firmado el contrato de 25 de febrero a ver si lo solucionais ya por favor y mandar ya urgentemente ke arreglen las tuberias por amor de dios como puede decirme ke espere hasta 31 de marzo esto es increible
OK pues el dia 3 de marzo vino un hombre telefonica es otro vale pues ahora el probo todas las caja resulta dice ke si hay linea fibra optica sobran 7 pues vale ahora el hombre metiendo los cables por las tuberias y yo super contento al final me dicen ke no se puede porke las tuberias estan atascada y hay ke hacer obras pues al final nada ya esperando 2 semanas y nada luego de estos dos semanas un vecino mio ke vive al lado mi casa le pasaron los cables colgando ok luego dicen que la caja fuera estan desactivado pero que [....] estan pasndo primero los 3 chico luego las tuberias atacasda y ahora dicen ke la caja estan desactivado a ver cuando van a solucionar estooooo y yo hoy llame a 1004 y me dicen que la reclamacion esta retenida hasta el 31 de marzo no se puede hacer nada asi ke esperar pero ke [....] tanto tardas y no lo entiendo y tengo firmado el contrato de 25 de febrero a ver si lo solucionais ya por favor y mandar ya urgentemente ke arreglen las tuberias por amor de dios como puede decirme ke espere hasta 31 de marzo esto es increible
Buenos días, @Bouly-soly y bienvenido a la Comunidad.
Antes de nada, añado un enlace con información sobre el funcionamiento de la Comunidad en la que se recomienda, entre otras cosas, no abrir más de un hilo con la misma consulta.
Con respecto a tu instalación, si la canalización está obstruida, el técnico te habrá indicado las medidas a tomar para solventarlo.
Si de todos modos quieres que revisemos el estado de tu pedido, envíanos un mensaje privado con los datos (nombre, apellidos y NIF con los que lo has realizado y dirección completa en la que has solicitado la instalación) y te informamos.
Un saludo, Bea.
