Hola a tod@s,
En relación a vuestras peticiones de aumento de velocidad, os recordamos que FUSIóN+ Radio es la alternativa para conectarte a Internet cuando en tu domicilio no tienes conexión de ADSL o Fibra. Podéis disfrutar de Internet en casa a través de 3G/4G (hasta 20Mb) además de llamadas a fijo, líneas móviles y televisión.
La velocidad real contratada solo se puede garantizar para la conexión por cable entre el router y el PC.
La conexión por wifi, no garantiza el total disfrute de la velocidad contratada desde cualquier lugar de la casa. Esto se debe a que son muchos los factores ambientales que interfieren en ella, como: la distancia entre el router y el dispositivo, las paredes del hogar, las cerámicas, incluso los espejos que haya en el domicilio o por entornos WiFi densamente poblados.
Un saludo
Patricia
Hola Patricia,
En este preciso momento, con el confinamiento, uno de los problemas fundamentales es que aquellos que vivimos en el rural y no tenemos acceso a otra conexión no podemos teletrabajar de manera decente. Ello se debe en gran parte a que la velocidad de subida está capada a 800kb, lo cual es completamente insuficiente para videollamadas y otras actividades laborales. Lo explica muy bien este hilo que ha sido cerrado: https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Acceso-Fijo-Radio/COVID-19-circunstancias-especiales-que-deber%C3%ADa-de-considerar/m-p/4091249
Por tanto, sería un gran gesto por parte de Movistar eliminar esa limitación, al menos mientras el teletrabajo sea una norma en este país, para que así los que vivimos en el rural no seamos discriminados.
Un saludo.
Tengo el pc conectado con cable, el router situado en la esquina de la terreza donde el tecnico me indicó que habia mejor recepcion, una antena amplificadora.....ya antes de la cuarentena, en dias aleatorios la señal no pasa de 1,5 mb y los microcortes son continuos.Esto no sucedió en los primeros seis meses de uso desde el alta, cuando el funcionamiento fue normal (15-18 mb de bajada) a partir de ahi, todo problemas, "soluciones" ridicículas y tecnicos encogiendose de hombros.
Durante los primeros diez dias de cuarentena, con "el trafico ya disparado colapsando el sistema", velocidades de 7 y 8 mb estables, que dadas la circunstancias se podria hasta entender. A partir de ahi, las ultimas dos semanas la señal oscila entre 0,02 mb y 1,2 mb, imposibilitando el teletrabajo o cualquier otra actividad en internet minimamente exigente.
Mientras tanto, vosotros no solucionais nada, y las facturas siguen llegando puntuales, e incluso aumentadas.
No teneis vergüenza, y lo que vamos a hacer es denunciaros, obviamente.
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***"Editado por Vulnerar las Normas y Condiciones de la Comunidad"***
Como es posible, ********* ** ** ** ****, que se me caiga la conexion todos los dias a la mis ma hora??????? ******* **** y ** ******* ****, ya me *********** *** ** ** ***, y aunque no sirva de nada, por lo menos vengo y me desahogo un poco. Os reis de los clientes la cara, que menos que el cliente os insulte fuertemente, a falta de alguna solucion.
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***"Editado por Vulnerar las Normas de la Comunidad (texto contiene palabras ofensivas y lenguaje inapropiado)"
Buenas JotaCanosa, lo de las caídas puntuales puede ser problema del propio router(hablamos de que se apague repentinamente, no?), el último me lo cambiaron por lo mismo, 2 veces al dia, una por la mañana y otro por la noche, se reiniciaba solo. Llama, que te envíen un técnico y te lo cambien, hay ellos tienen poca culpa, ya que el router esta defectuoso. En cambio, si te refieres a que el router no se te apaga, pero las velocidades se te ponen por los suelos, es el tipo de problemas que estamos sufriendo todos.. y por lo que seguimos esperando solución.
Un saludo, y que te lo solucionen pronto.
