JotaCanosase puede saber en qué provincia estás? Muchas gracias.
Hola Aerin
Lamentamos todas las molestias. Te recomendamos que en el foro de "Sugerencias y Mejoras" pongas hilo para que de esta forma se puede mejorar el servicio y que se tenga en cuenta para futuras gestiones de la compañia.
Un saludo. Mª Jesús.
https://twitter.com/Aerin2k/status/1257908879343706112 para apoyar a este motivo
Asi es, el tema es que den servicio de voz e internet del año 2020 de una santa vez, con el precio no juegan y no hay posibles desviaciones.
Pantomimas que si automatico y bandas 800Mhz 1800Mhz 2100Mhz te ira peor o mejor menor velocidad o mejor en segun que momentos, pero no se trata de eso el titulo lo expone bastante claro, el limite es la cuestión 20Mb y 800kbps es un abuso y una exclusion social en momentos de pandemia Movistar solo penso en crear tarifas ilimitadas y dejar a sus clientes abandonados con una velocidad que impide claramente ofrecer servicios del tipo conferencias y teletrabajo (subir archivos) en su servicio 4G radio.
Abordandolo con excusas tan incompetentes como "saturacion desbordamiento y colapso" cuando somos una minoria en comparacion y las antenas no difieren en tecnologia ni capacidad ni en caracteristicas en nosotros, si aguantan tarifas ilimitadas en una pandemia como mencione no nos quieran hacer mas "tont." de lo que piensan ellos que somos...
Es un desproposito no crearon facilidades y asi piensan mantenerse con orgullo excluyendonos a familias en entornos rurales, lucrandose con tarifas excesivamente mas cara que la fibra, espero que les pase factura mas pronto que tarde esto tiene que "explotar",es intolerable esta situación
Pues deberían de descontármelo es cierto, pero me dirán que lo ponga en red automática y que con eso cumplen voz y datos.
balamagica pero creo que no te pueden dejar sin fijo ya que el servicio va con el fijo incluido y ese servicio o te lo dan o te lo descuentan ya que viendo lo que cobran no van a ser 3 euros por eso os digo abrir reclamaciones a mazo que hay muchas cosas que hacen y son por omisión poco legales.
Buenas, parece que hay muchos de Galicia o bien somos los que menos tragamos, yo desde Coruña, a mi hoy me han hecho cambio de Router y ajuste de bandas, por ahora va más fluido (toco madera) entre 12-18 megas de bajada, la subida la miseria de siempre pero pierdo el fijo, hasta que pongan Volte o fibra.
Si quiero tener voz y datos a velocidad decente en este momento es inviable, creo que hay que seguir insistiendo hasta que nos den un servicio completo y decente.
A ver si ahora que se han fusionado se gastan algún eurillo en la España vaciada y dan un servicio del primer mundo, donde uno no tenga que elegir entre un internet regulero sin fijo o internet malo con teléfono fijo.
nacholq lo que pasa es que tienen que garantizarte un servicio estable de mínimo 1mb osea que tiene que estar siempre por encima de dicha velocidad, lo malo que tienen por lo menos en mi caso es que rara vez está por encima del MB el 95% del tiempo está entre 600k y 200kb. Por lo que me tienen que devolver el dinero o lo que corresponda y si no pues tengo ya preparado un escrito al ministerio de transformación digital y supongo que sí se lo notifica el ministerio me resolverán el problema en cuestión de horas pero estoy dejando a ver si ellos tienen voluntad pero veo que lo que tienen es una cara de cemento brutal. Tendríamos que hacerlo todos el recurso al ministerio para que se den cuenta en las situaciones lamentables en el que estamos.
Anxo Carrera Faroojo porque a mí por teléfono me insistieron en preguntar si tenía servicio de internet o no? Claro, la línea como tal está operativa, es decir, como en tu caso, tengo mucha señal...Y me da que es un poco el truco, mientras te den servicio, les da igual lo de la velocidad...puede ser totalmente inútil la conexión que mientras tengas conexión a ellos ya les vale...
nacholq a mí en este mes ya me atendieron los técnicos y lo mismo me dicen que la antena está mal o que algo pasa que el router está perfecto y lo mejor en mi casa es que tengo una cobertura excelente, pero por eso digo algo pasa y no lo quieren decir y cuando llamas al 1002 te dicen lo de siempre reinicia el router resetea y después te sacan el comodín de te vamos a enviar un técnico que por lo que veo es cosa del router hahaha y yo ya me descojono, pero bueno habrá que recurrir y no pagar por lo que se ve no te pueden cortar el servicio mientras estemos en estado de alarma. Yo ahora pasare a modo samurái a intentar molestar lo máximo. Y lo peor es ver a gente en el grupo general de Movistar en Telegram y ves que están comprando routers y usando la tarifa ilimitada a fuego y les va a velocidades de 100mb a algunos a otros 50 a otros 70 y están gastando por lo que estoy viendo unos 200gb por semana, eso es lo que más me jode a nosotros nada y a otros le das un servicio sin límite..... Alguien nos podría iluminar sobre ese movimiento y como a nosotros nos dejan aún en nuestros 20-0'8mb con suerte a quien les sigan llegando... Y otros que tienen fibra a hacer pruebas con routers a reventar las antenas...
Anxo Carrera Faro JotaCanosa tal cual...yo en provincia de Coruña. Hoy me llamaron para venir a ver la instalación pero no tengo muchas esperanzas de recuperar la velocidad que tenía hace tres días porque me cuesta creer que no sea una bajada deliberada.
JotaCanosa parece que somos los de Galicia los que más estamos con el tema de velocidades por debajo del MB curioso yo provincia de Pontevedra hace un mes navegaba a 20 clavados ahora tengo el router para llamadas básicamente. Curioso cuanto más ....
