Técnico-Movistar vuestras respuestas no paran de asombrarme, es muy fácil limpiarse las manos diciendo que puede ser por saturación, es increíble cómo de un día para otro se puede saturar una red que no estaba saturada antes, si fuera un tiempo sin pandemia sería fácil de creer ya que digamos puede ser que vinieran mucha gente mucha gente a una zona en concreto y tumbaran el ancho de banda. Pero estamos en tiempo de pandemia es improbable por no decir imposible que de la noche a la maña se sature una red cuando la gente no puede moverse con absoluta libertad. Podrías ser más educados y compartir un gráfico de conexiones de dicha red antes y después de dicha "avería" pero como tenés poca vergüenza y parecéis bots contestando siempre lo mismo pues pensáis que la gente se chupa el dedo. Podrías decir la verdad que tenéis una avería en la antena por cualquier cosa y que no tenéis ganas de repararla en el corto plazo por lo menos no engañabais a la gente. Tenéis suerte que el gobierno os ampara si no otro gallo cantaría. Buenas noches ❤️
Hola Anxo Carrera Faro
Cada caso es particular y antes de dar una respuesta en concreto realizamos un estudio, así como comprobar si los técnicos han revisado la incidencia, en ese caso, vemos el informe y de ahí dependiendo la resolución, concretamos si es por saturación, avería de antenas o fallos de equipo.
En todo caso, te recomendamos que pongas hilo en foro "Sugerencias y mejoras", de esa forma se tiene en cuenta para una mejora en futuros servicios. Disculpa todas las molestias.
Un saludo. Mª Jesús
