Buenas noches, en el comprobador de cobertura de la web, pone que en mi domicilio tendré fibra en 6 meses, desde hace unos 6.
Me gustaría saber como sigue el proceso de fibra en mi calle, y si hay algun plazo estimado.
Mi domicilio es: Camino Los Frontones-1 nº 42B, 38311
Espero respuesta, saludos.
PD: También me gustaría saber la situación del domicilio: Calle La Candelaria del Lomo nº22, si fuese posible.
sheikloves escribió:Buenas noches, en el comprobador de cobertura de la web, pone que en mi domicilio tendré fibra en 6 meses, desde hace unos 6.
Me gustaría saber como sigue el proceso de fibra en mi calle, y si hay algun plazo estimado.
Mi domicilio es: Camino Los Frontones-1 nº 42B, 38311
Espero respuesta, saludos.
PD: También me gustaría saber la situación del domicilio: Calle La Candelaria del Lomo nº22, si fuese posible.
¡Buenas tardes sheikloves!
El despliegue de fibra en La Candelaria del Lomo 22 está actualmente parado porque estamos pendientes de unos permisos. Una vez consigamos todos los permisos de la zona, tardarán unos 3 o4 meses en desplegar al fibra.
En cuanto al Camino Los Frontones, lamento decirle que no está programado el despliegue de fibra en esta zona. El despliegue continuará ampliando y esperemos que esa zona también entre en los planes de despliegue de fibra en 2016.
Disculpe las molestias,
¡Un saludo!
Pues deberíais revisar vuestro "consultador" de cobertura, ya que está ofreciendo información falsa.
Mis datos: Camino Los Frontones Primera (Los Frontones), 42B, SANTA CRUZ DE TENERIFE 38311 / Sin Contrato Móvil Movistar / Sin Línea fija Movistar
El mensaje mostrado es el siguiente:
¡Enhorabuena! Disponemos del permiso de tu comunidad para instalar Fibra Óptica en tu edificio.
¿Por qué vuestro consultador ofrece información falsa a los consumidores? ¿Hay alguna razón lógica o tengo que dirigirme a la oficina de atención al consumidor?
Un saludo.
sheikloves escribió:Pues deberíais revisar vuestro "consultador" de cobertura, ya que está ofreciendo información falsa.
Mis datos: Camino Los Frontones Primera (Los Frontones), 42B, SANTA CRUZ DE TENERIFE 38311 / Sin Contrato Móvil Movistar / Sin Línea fija Movistar
El mensaje mostrado es el siguiente:
¡Enhorabuena! Disponemos del permiso de tu comunidad para instalar Fibra Óptica en tu edificio.
¿Por qué vuestro consultador ofrece información falsa a los consumidores? ¿Hay alguna razón lógica o tengo que dirigirme a la oficina de atención al consumidor?
Un saludo.
¡Buenas tardes sheikloves!
Lo primero de todo, te quería pedir disculpas ya que cometí un error anteriormente porque no entendí muy la dirección. Busqué el Camino Los Frontones (que no está programado para 2015) en vez de Camino Los Frontones Primera.
En este caso, el despliegue en tu calle está en la fase de permisos. Aunque le haya llegado un mensaje indicando que ya tenemos el permiso de su comunidad para instalar la fibra, todavía hay que esperar a que se consigan todos los permisos del resto de las viviendas de la zona, ya que no se puede construir la fibra hasta conseguir todos los permisos necesarios. Una vez tengamos los permisos, pasarán a construir la fibra.
Si todo va como previsto, estimamso que su casa debería de entrar en cobertura fibra en unos 6 meses.
Disculpe las molestias,
¡Un saludo!
