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GuillermoBR
Más integrado que la RDSI
11-02-2026
Resuelto

Llevar Fibra a casa nueva

Me está siendo imposible que me hagan llegar la Fibra a una casa de reciente construcción (4 adosados) cuando la roseta de Telefónica está a 20 metros del armario de telecomunicaciones de la casa.

Movistar me comenta que esto depende de "Planta Externa" de Telefónica. De no conseguirlo, me tendré que dar de baja de mi contrato de mi vivienda anterior.

¿Alguien me puede decir cómo conseguirlo?

Gracias.

  • Hola, GuillermoBR 

     

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    Saludos. 

    Rocio. 

10 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-03-2026

    Hola, GuillermoBR 

     

    Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecería que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Saludos. 

    Rocio. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-02-2026

    GuillermoBR Envíame por mensaje privado el DNI del titular junto con un móvil de contacto para revisarlo, por favor. 

  • Avatar de GuillermoBR
    GuillermoBR
    Más integrado que la RDSI
    12-02-2026

    La vivienda es una nueva construcción que no llega la fibra. Se tiene que tirar cable desde una roseta a 20 metros de la parcela. He solicitado el traslado de mi vivienda anterior a la nueva y me la han rechazado 2 veces.

    ¿Qué mas puedo hacer?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-02-2026

    GuillermoBR He recibido tus datos de manera correcta. Ahora bien, revisando la cobertura para la dirección que me indicaste registra cobertura de fibra disponible. Ahora bien, ¿has intentado realizar algún tipo de pedido de alta o de traslado? 

     

    Brayan. 

  • Avatar de GuillermoBR
    GuillermoBR
    Más integrado que la RDSI
    11-02-2026

    Se lo he vuelto a enviar.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-02-2026

    GuillermoBR Te hemos dejado mensaje por privado donde te confirmamos que el último mensaje que enviaste por privado si llegó. Por favor, envía un número mensaje por privado con la información que te he solicitado.

     

    Brayan.

  • Avatar de GuillermoBR
    GuillermoBR
    Más integrado que la RDSI
    11-02-2026

    Hola Brayan,

    Le he mandado mensaje privado.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-02-2026

    Hola, GuillermoBR 

     

    Bienvenido a la comunidad.

     

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    Brayan.