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Bryan1982
Yo probé el VDSL
15-03-2023
Resuelto

LLEVO UNA SEMANA SIN TELEFONO... COMO VEAIS EH

Como ya es costumbre (15 averías en 2022) ya vamos a por la 3º incidencia de 2023.   Llevo desde el pasado jueves sin teléfono en mi domicilio... llame al 1002 y como siempre salto el robot de tu...
  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    17-03-2023

    Hola @Bryan1982,

     

    Trasladamos tu caso con el departamento técnico para que puedan ayudarte.

     

    Saludos

    Pilar

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    23-03-2023

    Buenos días Bryan1982,

     

    Lamentamos no poder facilitarte otra solución, esperamos que proto puedas disponer de cobertura de fibra en la zona.

     

    Por nuestra parte quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta que te pueda surgir.

     

    Un saludo

     

    Victoria 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
16-03-2023

Hola Bryan1982. 

 

Para que puedan informarte si estuviese disponible la fibra o las previsiones, vamos a pasarte con los compañeros que te indicarán al respecto, 

 

Un saludo.

 

Angela.

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Bryan1982
Yo probé el VDSL
16-03-2023

Vale ☺ muchas gracias Angela. 

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    17-03-2023

    Hola Bryan1982,

     

    Hemos recibido tu caso en el departamento comercial. Vemos que recientemente en varios hilos y tras solicitarte todos los datos necesarios para trasladar la consulta al área correspondiente, nos informan que actualmente no hay previsión ni fecha estimada para que puedas tener el servicio de fibra disponible. Sentimos las molestias, puedes consultarnos más adelante y trasladamos de nuevo la consulta para saber si hay algún avance al respecto.

     

    Un saludo

    Mercedes

    • Avatar de Bryan1982
      Bryan1982
      Yo probé el VDSL
      17-03-2023

      Y asi seguirépor los siglos de los siglos, mis 2 vecinos y yo porque no quereis ponernos un p... cable a nuestros domicilios cuando todo el pueblo (de extremo a extremo más extenso que llegar a nuestras casas) lo tiene... 

       

      Nos dejastéis de lado y mira el servicio que nos dais... Más de una semana sin teléfono de momento, ¿creeis que se puede vivir asi? 

      La solución esta en vuestra mano, es muy sencilla pero no os da la gana, asi que me queda seguir abriendo hilos cada vez que tenga una averia, os vais a hartar... 

      Por cierto ya que ni pasais nada al area de despliegue si quereís miraís la cobertura móvil que tenemos que es 0 a 2023... Por si pensabais que me lo solucionariaís así 😂😂😂😂 podeis cerrar el hilo del pesado-discriminado-abandonado a su suerte, cuando os digneis a arreglarme la linea ya volvere para la siguiente averia, calculo que sera en 15-20 dias siguiendo la media de los ultimos 7 años. 

      Un saludo. 

      • Avatar de Comercial.Global_movistar
        Comercial.Global_movistar
        Moderator
        17-03-2023

        Hola @Bryan1982,

         

        Trasladamos tu caso con el departamento técnico para que puedan ayudarte.

         

        Saludos

        Pilar