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Avatar de u3943
u3943
Mi vida cambió con el ADSL
15-09-2016
Resuelto

Mancomunidad de vecinos con despliegue parcial

Buenos días. Mi finca forma parte de una mancomunidad de varios portales. El presidente solicitó la instalación de la fibra a Movistar, la cual se puso en contacto con el y se dió la autorización del...
  • Avatar de u3943
    u3943
    13-10-2016

    Ahora que está claro que no voy a obtener mas información y que no podéis hacer absolutamente nada por remediar esta lamentable situación, no tiene sentido alguno mantener abierto este hilo sólo para oír el eco de mis lamentaciones.

     

    Intentaré solucionar mis problemas cambiándome de compañía.

     

    Saludos y adiós.

Avatar de Marco.A-Movistar
Marco.A-Movistar
Moderator
16-09-2016

Hola u3943

 

Te he comprobado la cobertura de fibra con los datos que me has facilitado y como me indicas tu dirección no tiene cobertura. Te he realizado consulta a despliegue para que nos informes de los planes de despliegue para tu dirección. En cuanto me respondan te informo al respecto.

 

Saludos!!!

Avatar de u3943
u3943
Mi vida cambió con el ADSL
19-09-2016

Gracias por el interés, pero no me has respondido.

Evidentemente conocía que parte de mi mancomunidad se había quedado fuera del despliegue; a pesar de que los permisos abarcaban a TODA la mancomunidad.

La cuestión es si es normal que el despliegue en una mancomunidad sea parcial o por el contrario se trata de un error o incumplimiento de la subcontrata (ABENTEL) u otro factor desconocido.

 

Saludos

  • Avatar de Marco.A-Movistar
    Marco.A-Movistar
    Moderator
    20-09-2016

    Hola u3943

     

    No dispongo de esa información para facilitártela. En cuanto me respondan de despliegue y me indiquen planes de despliegue y motivos por los que no se ha realizado aún te informo de ello.

     

    Te pido disculpas por las molestias ocasionadas.

     

    Saludos!!!

    • Avatar de u3943
      u3943
      Mi vida cambió con el ADSL
      21-09-2016

      Buenos dias.

       

      Me satisface mucho que puedas preguntarle al departamento de despliegue  los motivos por los que no se ha realizado el despliegue completo en mi mancomunidad. Pensaba erroneamente que sólo podías comunicaros con dicho departamente a través de un formulario informático limitado a las cuestiones básicas como averiguar si una finca tenía cobertura,  estaba en el plan de despliegue  o en el programa de huecos y poco más.

       

      Esperaremos juntos su respuesta. Paciencia pues.

       

      Saludos

      • Avatar de Marco.A-Movistar
        Marco.A-Movistar
        Moderator
        28-09-2016

        Hola u3943

         

        Te he comprobado la consulta que te realice y todavía no tengo respuesta. Te lo sigo comprobando para poder informarte al respecto.

         

        Saludos!!!