MI AGRADECIMIENTO A MOVISTAR ESPECIALMENTE A JUAN BELLO (TÉCNICO), COMFICA (EMPRESA INSTALADORA) EVELYN (TIENDA G. BARBÓN VIGO)

No entiendo como MOVISTAR no dispone de un apartado en  los mensajes enviados  en el que podamos  agradecer o censurar la actuación de  estas personas, que sin su trabajo no podriamos ser atendidos como nos corresponde. No sólo el personal de las contratas, si no tambien otros departamentos como el de planta externa (oculto para los clientes).  Por otra parte la labor de los moderadores es solamente para actuar como intermediarios, pero sin poder de decisión. Una tristeza.

El camino correcto sería disponer de un departamento de calidad en el que los clientes podamos evaluar el grado de nuestra satisfacción. Y hacer públicos sus valores.

Y por último, en mi caso, hasta ahora satisfecho, pero echo de menos un trato más personal  para resolver las dudas que me puedan surgir.

Y para los demás mienbros del foro de fibra decirles que no pierdan la esperanza ya que Movistar irá complaciendo a todos poco a poco. Ser insistentes.