Mi número de calle no figura en el callejero de la operadora (Problema catastral)

Hola de nuevo. Les escribo para decirles que ya vino el técnico y me ha instalado el ADSL al número de mi casa directamente. Él mismo ya decía que no es la primera vez que en el callejero de los ordenadores no figura el número de una casa para instalar una línea.
Con esto ya queda solucionado y ya pueden indicar correctamente el número de mi casa en mi cuenta particular.
En cuanto a la Fibra el técnico no pudo decirme para cuándo sería, a pesar de que hay una orden de solicitud para este grupo de casas.
Muchas gracias por ayudarme a ustedes, y es una pena que tanto por el teléfono 1004 como por la tienda, no han sabido ayudarme en un caso atípico de que falta un número de casa en los ordenadores de la operadora.
Reciban un cordial saludo.

Hola MiguelA.Docampo

Por nuestra parte quedamos pendientes también de que complete el pedido para solicitar la corrección y de la respuesta de nuestr@s compañer@s a la consulta de Fibra.

Un saludo 😉

Eugenia

Está bien. Quedo a la espera del técnico para que instalen el ADSL en mi casa a pesar de haberlo pedido con el número de la vecina de al lado para que se aceptara la petición. Cuando el técnico entienda el problema y lo instale en mi casa, ya os lo comunico por aquí para corregir el número de la casa a la que se le ha puesto el ADSL.

En cuanto a la Fibra en esta calle sé que hay un plan de despliegue muy masivo para esta población, creo que para antes de 2024 ya tiene que estar hecho en toda España pero ya les cuento que yo no sé exactamente para cuándo lo harán en esta calle, en concreto para este reducido grupo de casas. Pero bueno, no estaría mal saber un poco sobre esto.

Muchas gracias a ustedes por la eficiencia ante este tipo de problema tan poco usual. Seguimos en contacto. Quedo a la espera.

Miguel Angel.

Hola MiguelA.Docampo

Hemos comprobado que tienes un pedido de instalación en curso donde has aportado como nos indicas, la dirección de la vivienda de al lado. Por este motivo, es recomendable que revisemos que nuestros compañeros de instalaciones atienden tu petición y una vez que esté realizada la instalación procederemos a corregir el dato.

Por otro lado ya hemos abierto una consulta con los compañeros del área responsable para que se intente actualizar la información de cobertura disponible y nos aclaren los datos del despliegue de Fibra. En cuanto tengamos respuesta contactamos contigo para informarte.

Un saludo 😉

Eugenia

Hola MiguelA.Docampo

Hemos recibido los datos por privado correctamente, vamos a trasladar tu consulta y te decimos algo lo antes posible. 

Un saludo

Marisa 

Hola MiguelA.Docampo

Para que podamos revisar los datos del despliegue de fibra en tu zona así como la información de cobertura actual y si es necesario abrir una consulta al área responsable por el problema que nos indicas con la dirección, necesitamos que nos envíes por privado:
 
DNI

Nombre y Apellidos

Dirección completa de instalación

Coordenadas GPS o referencia catastral

Si ya eres cliente de Movistar, nº de teléfono fijo

Si aún no eres cliente de Movistar, teléfono de contacto

Si es posible aporta también el número de vivienda en la misma calle con ADSL en Movistar.

Al situar el puntero del ratón por encima del avatar/nick de nuestro usuario (Comercial.Global_movistar) aparece un botón para enviar mensajes privados.

Un saludo 🙂

Eugenia