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mamacale
Yo probé el VDSL
22-05-2024
Resuelto

Migracion a fibra

Buenos dias,me han comunicado que ya hay fibra para mi domicilio y la semana pasada vino un tecnico a instalarla y no se que problema tenia para activar algo desde la central y el caso es que no consigo que vengan a instalarla.No he vuelto a saber nada.Si me pueden ayudar.Gracias.

  • Hola mamacale 

    Efectivamente vemos que el pedido está pendiente de que se resuelva la actuación, necesaria para que pueda avanzar y se dote a tu domicilio del servicio a través de fibra. Se estima pueda finalizar hacia finales de este mes o principios del que viene, sino surgen imprevistos. nosotros seguiremos en contacto contigo, para informarte de cualquier novedad que se produzca. Y los técnicos volverán a contactar contigo, si es necesario, cuando haya finalizado la actuación.

    Un saludo. Vero.

     

     

     

12 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-05-2024

    Hola, mamacale 

     

    Hemos recibido tus datos de forma correcta por mensaje privado, llevaremos a cabo las comprobaciones correspondientes y te estaremos informando. 

     

    Un saludo.

    Heiner.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-05-2024

    Hola, mamacale 

     

    Para poder ayudarte con lo que nos comentas, es necesario que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:

     

    - Nombre completo del titular. 

    - Número del DNI del titular.

    - Línea móvil de contacto. 

    - Dirección de domicilio.

    - Coordenadas de ubicación. 

     

    Recuerda que puedes hacer el envío de mensajes privados, si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada o puedes pulsar aquí.

     

    Quedamos pendientes a tu respuesta.

     

    Saludos.

    Heiner.