Foro

Avatar de Joaquin57
Joaquin57
Yo probé el VDSL
23-08-2018
Resuelto

Movistar +. ADSL 11.5 Mbps. (TV + internet)

Hola,   Tengo Movistar+ (ADSL máxima velocidad + TV). El router modem es el  ASL-26555 que  sincroniza a 10 Mbps de bajada y a 0.5 Mbps de subida.   Ver datos más abajo      ¿Qué tengo q...
  • Avatar de Joaquin57
    Joaquin57
    17-09-2018

    Muchas gracias.  La central ...... 

Avatar de Joaquin57
Joaquin57
Yo probé el VDSL
04-09-2018

Hola,

 

Entiendo que el servicio movistar+ tiene limitada la descarga a 11,5 Mbps, para asegurar una calidad del servicio que permita ver la TV con calidad y estabilidad. 

Esta limitación que indica el documento la entiendo.

 

Pero, por qué no puedo alcanzar esos 11.5 Mb?

 

En esta referencia hay un grafico atenuación / velocidad de sincronismo:
 
 
Lo copio a continuación :
 
 
Las características de mi línea (aparecen al principio del POST: atenuación en descarga 6.2 dB ) permitiría un sincronismo de hasta los 20 Mbps.
  
¿ Insisto, cual es la causa por la que no puedo sincronizar hasta esos 11.5 Mb?. 
 
Saludos. 
 
Joaquin
 
 
Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
11-09-2018

Hola Joaquin57

 

Disculpa por la demora en contestarte , antes de abrir la incidencia informarte que si el técnico determina que no hay ninguna incidencia puede  tener un facturable de 90€ por el desplazamiento .

 

Nos mantenemos a la espera que nos confirmes si continuamos adelante con la incidencia .

 

Un saludo , Eva