Hola usuario_retirado
En este post te explicamos y detallamos el motivo por el que no puedes disponer en este momento de fibra en tu domicilio.
Saludos Pilar.
Hola, usuario_retirado
Sentimos las molestias ocasionadas.
Tal y como te lo hemos comentado, no será posible llevar a cabo la instalación de la fibra en tu domicilio desde las dos CTO existentes, ya que desde una de ellas, existe riesgo de caída en uno de los postes por estar en superficie desbalanceada y le es imposible a los técnicos realizar las obras, en cuanto la segunda, no se podrá pasar el tramo por las fachadas, ya que en una de las viviendas, existe un solar y no nos dan los permisos, por ello, te hemos ofrecido la cobertura de radio, ya que es la única alternativa que tenemos por el momento.
Un saludo.
Karen.
Hola Karen
¿Le has pedido permiso a mi vecino? No.
He hablado con ellos, no hay ningún problema.
Interesante que digas "existe riesgo de caerse" del poste. ¿Hay postes a los que puedas trepar sin riesgo de caerte? ¿O los técnicos de Movistar son sólo terrestres? ¿No tienes escaleras ni grúas?
Si hay algún problema con este famoso poste, ¿por qué no se repara? Usted responde que "no ha habido cambios en su zona", claro, ¿cómo puede haber un cambio cuando no se hace nada?
Es lamentable que pongan tanto esfuerzo en excusas y no en soluciones.
Hola, usuario_retirado
Entendemos lo que nos comentas, sin embargo, por parte del área técnica nos informan que no será posible llevar a cabo la instalación por los motivos mencionados anteriormente.
Un saludo.
Karen.
No son razones. Son excusas convenientes. Movistar no ha hecho nada para solucionar ninguna de las dos cuestiones.
Instalarán fibra aquí después de los procedimientos legales.
Hola, usuario_retirado
Nuevamente te reiteramos nuestras disculpas.
Si deseas, puedes consultar más adelante respecto a la cobertura.
Desde la Comunidad estaremos encantados de atenderte.
Un saludo.
Karen.
