Movistar no instala fibra hasta mi propiedad porque no quiere asumir el coste.

Buenos días 

Hace dos semanas solicité la instalación de fibra en mi vivienda. Llegó un técnico para hacer la instalación pero me dice que hay que reparar el poste al que se conecta la fibra.

En mi pueblo todo el mundo tiene fibra, todos mis vecinos tienen fibra. Se ve Movistar WiFi por todas partes. Me llaman y me dicen "no es posible en su propiedad". Me ofrecen una caja 4G, es inútil para mi trabajo.

La casa de mi vecino a dos metros tiene fibra, los pisos del otro lado de la calle tienen fibra. El poste de teléfono está a cinco metros de nuestra casa.

Soy ingeniero de sistemas y entiendo la tecnología de parcheo de las conexiones de fibra. No hay nada malo en la conexión de mis vecinos y ninguna razón para no ampliar este servicio a nuestra casa. Sólo puede ser una reticencia asumir el coste.

Estamos dispuestos a pagar por cualquier trabajo que se requiera o firmar un contrato extra largo. Esto nos está causando un enorme estrés, ya que nuestro trabajo depende de una conexión de fibra.

¿Alguien puede ayudarnos?