Hola Victorguti
Hemos revisado tu pedido y nos aparece que tienes la visita del técnico concertada para el día 10/08/2022.
¿Nos puedes confirmar si es correcta la información?
Saludos
Belén
Es correcto, ya que mi mujer recibió esa cita ayer automáticamente. Pero:
Si vienen para instalar la fibra restante hasta el edificio y la CTO de Movistar, quedará resuelto.
Pero en los dos intentos no han puesto ficha instalación. Por tanto, confirmennos lo que ustedes el 10 de agosto nos van a instalar, ya que suspenderemos de propio nuestras vacaciones. Esperamos respuestas.
Hola Victorguti
Seguimos a la espera de tu respuesta, ya que le pedido nos consta en ejecución.
Saludos
Pilar
Hola Victorguti
Hemos reiterado de nuevo la reclamación para que nos informen de la situación y puedan darte una solución lo antes posible.
Te mantendremos informado.
Saludos
Pilar
Hola. Sí, ninguna, claro, les debería constar a ustedes. El técnico evidentemente no instaló la fibra y nos comentó que "esperemos sentados". Que para eso no van a poner nada. Yo sigo sin fibra. Por tanto, la semana que viene de no tener respuesta iniciaremos trámites legales además de comentarlo en prensa. 2 meses sin una respuesta por parte de Movistar. Seguimos esperando. Un saludo.
Hola@Victorguti
No hemos recibido noticias tuyas desde hace tiempo, por lo que esperamos que lo tengas todo solucionado.
Por este motivo y, para favorecer el correcto funcionamiento de la Comunidad, procedemos al cierre de este hilo.
Recuerda dónde estamos si tienes alguna consulta o necesitas alguna gestión. Estaremos encantados de ayudarte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo
Silvia
Hola Victorguti
Nos mantenemos pendiente de la evolución de tu caso, si se produce algún cambio te lo comunicaremos.
Un saludo
Mónica
Hola Victorguti
Hemos comprobado que el pedido sigue abierto, ¿se realizó la visita? ¿hubo alguna incidencia que no permitió finalizar la instalación?
Un saludo
Gema
Hola Victorguti
En este caso estando la visita concertada para la fecha indicada no podemos realizar reclamación.
No obstante estaremos pendientes del progreso de tu pedido tras la asistencia del técnico.
Saludos
Belén
