Bueno, pues estamos a 3 de abril.
Como iba diciendo en el mensaje, el 16 de junio de 2022, Movistar dio su conformidad a realizar las actuaciones que pudieran para instalar la fibra.
En concreto Movistar siempre nos ha dicho que no habia problemas, incluso nos habían dado fechas para en concreto, 7 momentos diferentes.
Ahora, el pasado lunes, nos alegan esto. Se descuelgan diciendo no se qué de un permiso. 10 meses más tarde. Y nadie te sabe dar explicación de nada.
Mientras tanto, 119 euros mensuales por no dar servicio.
Movistar se ha negado a realizar la instalación, que lo sepan los usuarios. No obstante estamos dando los pasos adecuados. Seremos nosotros los que les mantendremos informados.
Hola Victorguti
Seguimos pendientes de los trabajos de Planta Externa.
En lo que respecta a las facturas, hemos comprobado que con fecha de hoy tienes tramitada la reclamación sobre la factura del 07/05/2023 (nº indicamos por privado), se encuentra pendiente de facturación para su cierre.
Nos mantenemos en contacto.
Un saludo
Cristina
Hola Victorguti
Nos comunica el área encargada que los trabajos necesarios para la instalación están en curso por lo que finalizarán en breve.
Te mantendremos informad@ de cualquier novedad.
Un saludo
Gema
Hola Victorguti
Tu pedido está seguimiento en la Comunidad. Estamos a la espera de la ejecución de los trabajos y permisos necesarios, para dejar resuelta la incidencia y proceder a completar la conexión de la fibra.
Sentimos la demora en la ejecución.
Un saludo
María
Que triste es escuchar y ver que para poder trabajar en este País haya que esperar más de 11 meses al Departamento de Area Externa y aún no haya dado solución a un cliente que paga religisiosamente mes a mes. Una actitud totalmete reprobable.
Este es uno de los cientos de casos que se ven a diario en el foro de fibra (falta de CTO y ampliaciones ), lo cual demuestra el poco interés que tiene Movistar para dar soluciones y satisfación al los clientes. Lamentable.
