Estoy en una zona rural dónde no llega servicio de telefonía fija ni fibra.
Necesito información acerca de la posibilidad de contratar servicio de internet con uno o dos móviles incluidos.
Hola onlocu
Hemos recibido tu privado y realizado el pedido de la Smart JVC Smart TV 43" VA3000; vamos a realizar el seguimiento para confirmar que finaliza correctamente.
Un saludo
Gema
Hola de nuevo,
Gracias a ti por utilizar la Comunidad.
No dudes en contactar con nosotros si necesitas nuestra ayuda.
Saludos
Pilar
Ok.
Muchas gracias.
Hola de nuevo onlocu
Hemos modificado el idioma de comunicación escrita al castellano ya que como nos has indicado, constaba en catalán.
Lamentamos las molestias, un saludo.
Raquel
Está todo correcto.
No obstante, tenemos una última incidencia con el idioma de los mensajes del correo electrónico con los que nos comunican el envío de las facturas, que nos llegan en catalán en lugar de hacerlo en español.
Les agradeceríamos realizarán el cambio de idioma a español.
Hola onlocu
Comprobamos que el pedido que tenemos en seguimiento de una Smart TV consta entregado con fecha 29 de junio. ¿Nos podrías confirmar si todo está correcto?
¿Tendrías alguna otra consulta o deseas realizar alguna nueva gestión a través de la Comunidad ?
Quedamos a la espera de tus indicaciones, saludos.
Raquel
Hola onlocu
Hemos recibido tu privado y realizado el pedido de la Smart JVC Smart TV 43" VA3000; vamos a realizar el seguimiento para confirmar que finaliza correctamente.
Un saludo
Gema
Hola onlocu
Hemos comprobado que el pedido de la Smart JVC Smart TV 43" VA3000 en elaboración no ha progresado correctamente en sistemas.
Si lo deseas podemos volver a gestionarlo desde la Comunidad; para ello necesitamos que nos confirmes una dirección de correo electrónico por privado.
Un saludo
Gema
Hola onlocu
Te hemos enviado mensaje privado con el detalle de las gestiones realizadas.
Te mantendremos informado
Un saludo
Pepi
Hola onlocu
El cambio de oferta ya está tramitado, por favor intenta acceder en unos días y si persiste nos adjuntas los datos de las características del PC (sistema operativo y que navegador utilizas) y por App las características del terminal (nº de teléfono de la línea del terminal, Versión de la App, Versión Android/IOS, modelo del terminal) en caso de compartir datos (indica también la línea con la que la compartes).
Recuerda enviar la información por mensaje privado.
Un saludo
Mónica
He hecho lo que habéis comentado y sigo sin acceder a "Mis productos". Aparece el mismo mensaje anterior.
¿Podría darse la posibilidad de que aún no hayan subido a la aplicación los nuevos contratos y hasta ese momento no esté disponible el acceso?
Es que no se me ocurren otras causas.
Perdonar las molestias, pero es que esto es un rompecabezas.
