Internet Radio 5G

Hola robe1707 ,

Te agradezco mucho el apoyo. La verdad que es una situación un poco rocambolesca, porque te ofrecen un servicio capado 4G, con una subida irrisoria. En cambio, Movistar tiene una modalidad llamada Hogar 5G, que solo se lo dan a los que tienen cobertura 5G. Lo gracioso de todo es que el modem que te dan trabaja no solo a 5G, sino a 4G, LTE, etc, y claro, ESTE NO ESTARÍA CAPADO. A mi me daría igual pagar este producto, aunque yo solo tuviera 4G, pero al menos estaría sin capar, pero al no tener 5G en la zona, no puedo pedirlo. Lo mejor de todo es que el instalador cuando estuvo por casa me dijo que eso no es así, y que en las casas colindantes ha instalado estos routers 5G, pero bueno, a mi me tocó estar con esto. Otras compañías como Vodafone u Orange te ofrecen directamente el servicio y módem  5G sin estar dándole vueltas. Intentaré hablar con el departamento de bajas de Movistar y si no me ofrecen el módem 5G seguramente de de baja este porque es inservible.

Te recomiendo que  compares este servicion con otras opciones del mercado , bajo mi punto vista el servicio de movistar radio es el peor que hay en el mercado de entre todos los que hay.

Haz tu propio estudio de mercado , compras en amazon o una tienda un router 4g , y te hagas con tarjetas de distintos operadores de telefonia, y aquel que te ofrezca mejor resultado es el que debes elegir.

Asi lo hice y ahora mismo tengo fibra indirecta de un operador con un router 4g y me llegan 100 mb.

Si precisas te envio un pantallazo de mi velocidad 

A ver no soy el gran paco Freire , pero no me sienta bien que tomen el pelo a la gente con este servicio tan penoso

Hola FarfyMorchi 

No hemos vuelto a tener más noticias tuyas. Entendemos que tu problema ha sido solucionado y sentimos cualquier inconveniente ocasionado. Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes dónde encontrarnos.

¡Gracias por participar en la Comunidad Movistar!

Un Saludo, Juan C.

Hola FarfyMorchi 

Estamos realizando un seguimiento de tu consulta, no tenemos noticias por parte tuya, confírmanos por favor si aun presentas fallos con el servicio para generar un nuevo reporte.

Esperamos tu respuesta.

Un Saludo, Juan C.

Hola FarfyMorchi 

Hemos recibido la información. Ya que la comprobación realizada no ha solucionado el problema, procederemos a crear una incidencia para gestionar la incidencia que presentas.

Confirmarte que hemos notificado ya tu petición, por nuestra parte, te facilitamos por privado la referencia de la petición para que tengas un justificante.

Un saludo, Juan C.

Hola,

Mucho peor, pueden dejarlo como estaba antes?

He hecho varias pruebas y no paso de 3 Mbps

Gracias,

Hola FarfyMorchi 

Hemos realizado unas actuaciones y configuraciones en tu linea, comprueba nuevamente el funcionamiento del servicio si has notado alguna mejoría luego de aplicadas estas configuraciones y parámetros.

Esperamos tu respuesta.

Un Saludo, Juan C.

Hola, FarfyMorchi.

Puede estar asociado al pedido duplicado que hemos cancelado, por lo que te recomendamos rechazarlo. 

Por otra parte, continuaremos con la avería sobre el funcionamiento de tu servicio de internet. 

Un saludo, Dairon. 

Hola Dairon,

Nos ha llegado un aviso de correos de que tenemos un paquete de Movistar, qué hacemos, lo rechazamos?

Hola, FarfyMorchi.

Continuamos con el proceso de la cancelación del pedido. Lamentamos nuestra demora en darte confirmación. 

Un saludo, Dairon.