Muy decepcionado por el momento con Movistar

Buenos días,

El 11 de noviembre he solicitado una portabilidad de adsl Jazztel a fibra movistar (600 megas con compromiso a 1gb a partir del 12 de enero).

Es importante recalcar que yo he solicitado fusión inicia 600 (donde las condiciones legales no permiten instalar ADSL ni radio ni nada de eso).

En primer lugar Jazztel me cortó el servicio, no es legal pero bueno es lo que hay, la instaladora ha tardado 3 días de mi vida, de mis vacaciones en venir a instalar (se habían comprometido a venir los dos días anteriores y ni vinieron ni avisaron).

Esta mañana viene el chico de la instaladora, muy amable por cierto, y me dice que su orden de trabajo le pone que VA A INSTALAR COBRE, y nosotros contratamos inicia 600 que no permite cobre según vuestras propias condiciones.

El chico muy atento ha mandado una orden para instalar en la caja de fibra (que está al lado de mi casa) pero desde movistar le dicen que mi número no aparece en su base de datos (contraté con ese número y data de los años 90 ya que es una instalación de Telefónica).

Lo mejor de todo es que llevamos desde el dia 15 sin internet por que Jazztel ya ha portabilizado todo (sí, móviles incluidos) y yo sin fibra y mis vecinos con ella.

Ya hay una orden de trabajo, espero que movistar me instale tal y como he contratado fibra 600 con comprimo 1 gb, y si no me veré obligado a ir a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales.

Espero contestación y resolución con la mayor brevedad posible ya que como he dicho no tengo Internet!