Todo ABSOLUTAMENTE solucionado y ha sido gracias a vuestras gestiones
Muy agradecido de todo corazón
Dr. J. G.
Hola algavala
Nos alegra comunicarte, que según nos indican y hemos comprobado, nos aparece cobertura teórica para disponer de fibra óptica, en la dirección que nos consta.
Si nos dices, que servicio u oferta Fusión te interesa, podemos intentar gestionarlo desde aquí. Nuestra intención es ayudarte y si es posible, conseguir que disfrutes de las ventajas de la fibra óptica lo antes posible.
Esperamos tu respuesta.
Un cordial saludo
Llani
Liani,
lo mismo que tengo contratado. Si quieres te envío un privado o me llamais. Mi intención para ir rápido es anular el contrato que tengo y darme de alta de uno nuevo con lo mismo que tengo contratado. Pero esto lo decidís vosotros.
Un saludo
J*** G****
Hola algavala
Si quieres mantener el mismo contrato, puedes elegir entre realizar un traslado, donde mantendrías el mismo número de teléfono, y el plazo son aproximadamente 20 días, no tendría coste la gestión, y solo tendrías que trasladar los equipos al nuevo domicilio cuando te indicara el técnico.
O bien, si quieres baja del actual y alta nueva, la ventaja es que podrías acogerte a las promociones de altas nuevas. Pero primero tendrías que solicitar la baja de la actual Fusión, ya que asociado al mismo cliente, solo es posible tener un contrato Fusión, para esta tramitación de baja tendrías que contactar con 1004.
Ya nos comentas como quieres realizarlo, o si necesitas alguna otra aclaración nos comentas.
Saludos
Toñi
Hola algavala
Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta. Mantenemos el hilo abierto a la espera de la instalación.
Un saludo
María
Muchas gracias María, os tengo informados
Saludos cordiales
Hola Toñi,
Gracias por contestar. Llamé al 1004 y ya hemos concretado el tipo de contrato. Hoy tenía que venir el técnico de Telefónica para instalar la Fibra en el edificio y desde el 1004 me informan que no ha podido por no se que problema en las "tuberías" de la calle. El día 9 dicen que pasará el Supervisor de zona. Si os parece bien, mantenemos el hilo abierto. Gracias a vosotros se ha desencallado la situación y os mantengo informados
Muy agradecido os saluda muy cordialmente
J*** G****
Hola algavala
Seguimos pendientes de tu caso. En cuanto tengamos alguna novedad, volveremos a contactar contigo para informarte.
Saludos
Margarita
Hola si quereis lo concretamos por privado para mis datos o me llamais
Saludos cordiales y muchísimas gracias
J*** G****
Buenos dias,
yo tengo contratado Fusion total Plus x4 fasta 1 Gb. Si se puede contraatacar fibra desearía el mismo contrato. Como comenté ayer., si es mas rápido doy de baja el actual y hacemos un nuevo contrato. Creo que tienen mis datos y teléfono en los privados que les envié. Si necesitan mas se los envío por privado, así como comentar los plazos.
Muchísimas gracias por su colaboración y Saludos cordiales
Han sido muy eficaces
J*** G****
