Hola me gustaría contratar la fibra óptica de Movistar en mi domicilio pero al introducir la dirección no la encuentra el formulario. Como puedo solucionarlo?? El barrio ya tiene 14 años y la calle no ha cambiado de nombre nunca.
Saludos
Hola,
sí pude por teléfono y hace dos días me instalaron la fibra 😉
Muchas gracias por vuestra ayuda.
Hola de nuevo,
Nos alegramos que este solucionado.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Gracias a ti por utilizar la Comunidad.
Saludos
Pilar
Hola,
sí pude por teléfono y hace dos días me instalaron la fibra 😉
Muchas gracias por vuestra ayuda.
Hola de nuevo,
¿Pudiste realizar la gestión del pedido?
Saludos
Pilar
Hola Somervill
Hemos verificado nuestro sistema sí reconoce tu dirección.
Ya que desde la Web no te permite, podríamos intentar gestionar el pedido desde la Comunidad siempre y cuando se trate de un alta de fijo y alta de móvil.
En el caso de que alguna de las líneas requieran portabilidad, debido a que desde la Comunidad no podemos tramitarlo, te recomendamos contactar con nuestr@s compañeros en el 1004 para que intenten realizar el pedido.
En el caso de que las líneas sean altas nuevas y quieras que lo gestionemos, necesitaríamos: número de cuenta completo, teléfono de contacto para el técnico, correo electrónico.
Un saludo 🙂
Eugenia
Este es el mensaje:
No se han encontrado resultados, por favor introduce otros parámetros de búsqueda
Buenas tardes,
estoy intentando contratar Movistar Conecta Max 600 Mb y sigue sin aparecer :(. Por favor podéis solicitar que lo revisen de nuevo por favor.
Gracias de antemano por todas las gestiones
Hola Somervill
Desde el área responsable del despliegue nos confirman que tu dirección ya consta con cobertura de fibra. Si estás interesado puedes gestionar el pedido, ya debe de aparecer tu dirección en el formulario.
Un saludo
Natalia
Hola Somervill
Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos de nuevo disculpas por la demora, en el momento que nos den contestación, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Saludos
Belén
Hola Somervill
Seguimos el progreso de la solicitud abierta, en el departamento de despliegue.
Un saludo
María
