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Jonatan_86
Mi vida cambió con el ADSL
03-12-2018
Resuelto

No existen bornas libres en mi Comunidad para instalar Fibra

Buenas tardes, El pasado jueves vino un técnico para instalar la Fibra óptica en mi vivienda y se fue sin poder hacer nada ya que al parecer no existen bornas libres para poder realizar la instalació...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    15-12-2018

    Hola @Jonatan_86

     

    Hemos comprobado tu dirección en nuestro mapa de Cobertura , y nos aparece el Servicio de Fibra disponible.

    Necesitaríamos por privado el Dni del titular que ha realizado el pedido para poder ampliar la información del estado en el que se encuentra y podremos visualizar los registros de los técnicos de zona .

     

    Esperamos tu respuesta

     

     Saludos Fátima

  • Avatar de Jonatan_86
    Jonatan_86
    Mi vida cambió con el ADSL
    04-12-2018
    Buenas, os he contestado en privado. Gracias por la rápida respuesta.

    Saludos.
    • Avatar de Comercial.Global-movistar
      Comercial.Global-movistar
      Moderator
      05-12-2018

      Hola  @Jonatan_86


      Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


      Un cordial saludo ; Antonio :smileywink:
       

      • Avatar de Jonatan_86
        Jonatan_86
        Mi vida cambió con el ADSL
        07-12-2018
        ¿Me podéis decir algo al respecto? Necesito poder instalar la fibra cuanto antes. El Miércoles me di de alta con vosotros con Fibra + TV, con el fin de intentar agilizar más esto, nos comentaron que el técnico se pasaría igual a ver si es posible instalar la Fibra pero como digo no parece que hayan ido a ampliar las bornas. Si esto se alargase nos dieron la opción de mientras se amplía conectarse por Radio 4g. Como digo, necesito por trabajo conexión a Internet cuanto antes y llevo más de 1 semana sin poder lograrlo.

        Saludos.