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Lore79
Yo probé el VDSL
11-09-2014
Resuelto

No hay pares libres

Buenos días!! La semana pasada llamé para cambiarme de movistar fusión adsl a fibra óptica con tv y fútbol. Vino a casa 1técnico para instalarlo pero no pudo hacerlo porque para sacar el cable, nec...
  • Avatar de Miguel.A-Movistar
    Miguel.A-Movistar
    07-10-2014

    Hola Lore79 :

     

    Me alegro que ya tengas instalada la Fibra Óptica.

     

    Por si acaso he revisado tu ficha y ya nos aparece todo correcto y fecha de alta de Fibra el 06/10/2014.

    Ahora a disfrutarla.

     

    Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

     

    Un saludo, Miguel.A-Movistar. :catwink:

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Miguel.A-Movistar
Moderator
11-09-2014

Hola Lore79 :

 

Si puedes, envíame un mensaje privado con tus datos (DNI, teléfono y móvil de contacto) y le echo un vistazo.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar. :catwink:

  • Avatar de Miguel.A-Movistar
    Miguel.A-Movistar
    Moderator
    12-09-2014

    Hola Lore79 :

     

    Perdón por la espera.

     

    He revisado tus datos.

     

    Tienes el pedido, de migración a Fibra. Retenido. Fecha de solicitud: 02/09/2014. Fecha de baremo: 02/10/2014. Fecha último compromiso 02/10/2014 .

    Esto no quiere decir, que hasta el 02/10 no puedas tener línea, lo normal es que la tengas antes.

     

    También me aparece que tienes una consulta de provisión, que te he enviado por privado. En análisis.
    Así que te la he reiterado para que te llamen y te informen sobre la fecha estimada de instalación.

     

    No obstante, me quedo pendiente de tu caso, en el momento que sepa algo, te aviso.

     

    Seguimos en contacto.

     

    Un saludo, Miguel.A-Movistar. :catwink:

    • Avatar de Miguel.A-Movistar
      Miguel.A-Movistar
      Moderator
      04-10-2014

      Hola Lore79 :

       

      Ya nos han contestado la Consulta de Provisión que te realicé: "SOLUCIONADO PROBLEMA DE PUERTOS, EL LUNES PASA TECNICO PARA REALIZAR TRABAJOS. "

      Así que parece que ya se solucionará todo en breve.

       

      No obstante, me sigo quedando pendiente de tu caso, a ver si el lunes o martes ya tuvieses instalada la Fibra.

       

      Seguimos en contacto.

       

      Un saludo, Miguel.A-Movistar. :catwink:

       

      • Avatar de Miguel.A-Movistar
        Miguel.A-Movistar
        Moderator
        07-10-2014

        Hola Lore79 :

         

        Me alegro que ya tengas instalada la Fibra Óptica.

         

        Por si acaso he revisado tu ficha y ya nos aparece todo correcto y fecha de alta de Fibra el 06/10/2014.

        Ahora a disfrutarla.

         

        Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

         

        Un saludo, Miguel.A-Movistar. :catwink: