Foro

Avatar de Irene92
Irene92
Más integrado que la RDSI
15-05-2026

No llega fibra a mi domicilio

Hola, se trata de una casa de nueva construcción que lleva año y medio construida en un polígono urbanizable del pueblo, donde ya había casas alrededor que se construyeron hace muchos años. La casa ya está pasado por el registro y con la instalación para el internet preparada pero no llega fibra ni internet al domicilio, algo imprescindible en la actualidad. Sabemos que muy cerca hay cobertura, ¿cómo podemos reclamar y dónde para que nos den cobertura? Gracias y espero su respuesta.

 

2 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-05-2026

    Irene92, he recibido tus datos y tras validar tu cobertura, te he dejado un mensaje privado solicitando más información. Por favor, revisa tu bandeja de entrada para que pueda continuar con el proceso.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-05-2026

    Hola, Irene92 

     

    ¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!

     

    Encantado de atenderte; en primer lugar necesitamos conocer qué tipo de cobertura hay en tu domicilio de instalación, y futuros despliegues. Para ello, es importante que nos dejes por privado tu dirección de instalación completa, la referencia Catastral, además de un teléfono de contacto. Comprobamos y en breve te damos una respuesta.

     

    Saludos, Xavier