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manu77cvc
Más integrado que la RDSI
29-11-2025

No me llega la fibra a mi domicilio y quiero solicitarla

Buenas tardes. 

Llevo bastante tiempo intentando contratar Movistar a través de la web pero cada vez que intento gestionarlo salta que no hay fibra óptica en mi domicilio. ¿Hay alguna forma de que puedan estudiar la viabilidad de poner la fibra? 

Porque a 1 minuto andando hay fibra de Movistar y en mi domicilio no llega. Adjunto capturas.

 

Captura 1 (mi domicilio donde no llega fibra):

 

Captura 2 (domicilios a 1 minuto andando y llega la fibra)

 

 

5 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-12-2025

    Esperamos haber sido de ayuda manu77cvc. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema. ¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! Saludos. 

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    30-11-2025

    Esperamos que los proyectos sean finalizados lo más pronto posible para que puedas disfrutar del servicio de fibra manu77cvc. Recuerda que estamos a tu disposición para cualquier otra duda.

  • Avatar de manu77cvc
    manu77cvc
    Más integrado que la RDSI
    30-11-2025

    De acuerdo. Gracias!

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    30-11-2025

    Hola, manu77cvc 


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