Mi duda es que han estado poniendo fibra en mi pueblo, la puedo contratar ya? ; si es asi, que router me ponen, y si tengo que cambiar mi instalacion.
Hola janvil
La instalación del Router Smart WiFi es gratis solo para las nuevas altas de fibra 100Mb, Fusión Base, Selección o Selección Plus. Al realizar el cambio de ADSL a Fibra no se realiza la instalación de forma gratuita.
Un saludo
Marcela
exactamente, asi me han hecho, pero en el mensaje me pusieron el hgu, lo he anulado, y me he cambiado a 100 mb base, que dice que hay si me ponen el hgu, seria 100 mb mas 2 lineas una con llamadas ilimitadas y 15 gb de datos la otra con 5 gb y establecimiento, y de tv las normales mas algunas que no tengo claro cuales, los primeros 6 meses 45 euros y despues 68 euros sin permanencia, pero aun no me han mandado numero de pedido.
Esta info es real?, contratando eso si me dan el hug gratis?
Hola de nuevo,
Las altas nuevas son clientes nuevo en Movistar, en tu caso ya eres cliente y cambias de tecnología de Adsl a Fibra.
Saludos
Pilar
Se considera miagración a Fibra en tú caso.
Yo por ejemplo que solo tenia linea con llamadas (Di de baja el ADSL hace 1 año en el campo) al solicitar la Fibra si que es alta nueva de internet.
En tú caso como decia es migración o "cambio de tecnología".
Yo soy una nueva al alta a 100mb
Hola janvil
El router que se instalaría sería uno convencional, ya que como te indico mi compañera el Router Smart Wifi (antiguo HGU), es gratis para las nuevas altas de fibra 100Mb, Fusión Base, Selección o Selección Plus. Si quisieras tener este equipo tendrías que contratarlo.
Saludos
Pilar
Hola janvil
Si en el enlace de Consulta de Cobertura que te ha facilitado Andres (gracias por tu aportación) consta que tienes fibra disponible, se puede hacer la petición del cambio.
Si tienes un pedido en curso, en este enlace puedes realizar el seguimiento.
Con respecto al Router Smart Wifi (antiguo HGU), es gratis para las nuevas altas de fibra 100Mb, Fusión Base, Selección o Selección Plus. No se incluye en las altas Fusión 0, Dúos o Tríos, que llevarán ONT + router fibra. Si ya eres cliente de fibra y quieres cambiar tu router, puedes hacerlo por 40€, o solicitar la instalación por un técnico por 50€ extra.
Un saludo
Cristina
¿Te han dado número de pedido y todo?.
Hay me dice que tengo fibra.
Ya he llamado para cambiar a fibra, haber cuanto tardan.
Buenas noches janvil
Puedes consultarla en:
http://www.movistar.es/particulares/internet/fibra-optica/cobertura-de-fibra/
Si en tú calle todavia no estan las cajas ni han instalado aun tardará-.
Si es alta nueva el equipamiento es un Router HGU.
