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manmig
Más integrado que la RDSI
06-07-2026

No tenemos fibra óptica en nuestro edificio

Buenos días.

 

Nuestra comunidad de vecinos y vecinas desea, desde hace años, disponer de fibra óptica en nuestro edificio. Hemos contactado varias veces con Movistar, pero siempre que viene un técnico nos dice que no es posible hacerlo. 

 

El tema es sencillo: en la calle hay cobertura  y lo único que pedimos es que se sustituya el cable telefónico antiguo (de Telefónica) por la fibra, utilizando la instalación de tubos ya existente. Pensamos que es un trabajo limpio y sencillo, que permite no agujerear la fachada sin necesidad, evitando los daños térmicos y estéticos que esto supone. No entendemos bien el problema, ya que siendo que la instalación antigua es de la misma compañía, sólo se trata de analizar la situación y sustituir unos cables por otros.

 

¿Nos podrían ayudar?

 

Muchas gracias por la atención.

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-07-2026

    Hola manmig y bienvenid@ a la comunidad Movistar.

     

    No es posible solicitar la realización de los trabajos que nos indicas. Nosotros podemos consultar cobertura y si dispones de ella, tras realizar un pedido de alta o portabilidad, un técnico de zona realiza los trabajos necesarios y viables para ofrecer el servicio. Facilítanos por privado tu dirección completa, consultamos y te comentamos.

     

    Saludos Pilar.