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Carlos Zequeira
Más integrado que la RDSI
27-11-2024
Resuelto

Nueva acometida

Buenas tardes, necesitamos hacer una solicitud para una nueva acometida para varias viviendas que actualmente tenemos en construcción y quisiéramos poder dejar instalada la red para futuras contratac...
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    Técnico-Movistar
    01-12-2024

    Hola Carlos Zequeira 

     

    No hemos recibido mas contacto de tu parte, indícanos si la información anterior fue de ayuda. Si es así, para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado o en este mismo.

     

    Quedamos al pendiente de tus comentarios. 

     

    Un saludo. Camilo C. 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
06-12-2024

Hola Carlos Zequeira 

 

Queremos estar enterados sobre tu consulta ¿haz podido crear correctamente el PETTER? esperamos una respuesta tuya lo mas pronto posible.

 

Un saludo, Juan M.

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Carlos Zequeira
Más integrado que la RDSI
09-12-2024

Buenos días,

 

No hemos podido completar el PETTER porque me dice que no es el lugar para solicitar una nueva acometida. Me han comentado por DM que llame al 1002 o al 1004 para que me ayuden pero al no ser cliente el boot de la grabación no me permite hablar con un agente.

 

A la hora de crear el PETTER cuando ponemos la dirección y vamos al siguiente paso cuando le pedimos al Boot que sale (nueva acometida) pero cierra la incidencia porque dice que solamente se pueden crear incidencias y no solicitar una nueva acometida.

 

Pudieran ayudarnos con esta situación.