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urkobcn
Yo probé el VDSL
15-01-2020
Resuelto

Nueva instalación Fibra 600Mb simétrica y me llegan 200 Mb con router Fibra

Buenas tardes, me acaban de instarla la fibra 600MB simétrica que contraté y me llegan 200 Mb. En lugar de un router smart wifi, me instaláis un fibra óptica que solo da 200 Mb con cable y 70 Mb con ...
600 Mb simétricos
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    29-01-2020

    Hola urkobcn !

     

    Me alegra saber que ya tengas solucionada la avería con el cambio de router 🙂

     

    Ante cualquier consulta sobre el equipo que te han sustituido, tendrías que consultar con el departamento comercial a través de la Comunidad Movistar, Facebook o Twitter, o bien telefónicamente en el 1004.

     

    Procedemos entonces a cerrar el hilo, recordándote que ante cualquier consulta o gestión que necesites, no dudes en contactar con nosotros.

     

    Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

     

    Un saludo, Mar.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
17-01-2020

Hola urkobcn !

 

Hemos recibido los datos solicitados e intentamos acceder al router, pero no nos permite.

 

¿ Tienes conectado el router de Movistar en modo bridge o como principal y otro router conectado ?

 

Igualmente, te hemos a realizado unas pruebas sobre el router y sería necesario que realizaras un reset de fábrica al router.

 

Quedamos pendientes de respuesta.

 

Gracias, un saludo, Mar.

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urkobcn
Yo probé el VDSL
18-01-2020

Buenos días, solo tengo el Router fibra instalado como principal directo con cable al Pc con 

tarjeta ethernet 10/100/1000 + el adaptador fibra ONT 1240

Tras reinicio de las dos unidades y reseteo a valores de fabrica del Router, Hago test de velocidad con los 4 navegadores. Adjuntos las pruebas con las velocidades máximas que me da en cada uno de ellos.

 

 

El router está operativo y navego

Gracias por todo.