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MariCarmenGispertCalomarde's avatar
MariCarmenGispertCalomarde
Yo probé el VDSL
05-06-2020
Solved

Pasar de 10Mb a 20Mb en ADSL

Hola buenas, quisiera solicitar el cambio de adsl 10 megas a 20, me han dicho en el 1002 que tengo que solicitar el cambio, espero que me puedan ayudar porque veo que  en el foro algunas personas tam...
  • Comercial_movistar's avatar
    Comercial_movistar
    21-09-2020

    Hola MariCarmenGispertCalomarde

     

    Disponemos de resolución por parte de nuestro departamento de despliegue ,nos indican que en un plazo breve de tiempo no esta previsto despliegue de tecnología fibra  , sentimos la demora en la información . Todas nuestras consultas van acompañadas de un estudio exhaustivo para su respuestas.

     

    Un saludo

    María

MariCarmenGispertCalomarde's avatar
MariCarmenGispertCalomarde
Yo probé el VDSL
21-08-2020

Hola, el 23 de junio me dijeron que en agosto dispondría de cobertura de fibra óptica y todavía no se han puesto en contacto conmigo para decirme si me la instalan o no. ¿Ha surgido algún problema? Necesito la fibra óptica y lleva desde octubre de 2015 en construcción.

Comercial_movistar's avatar
Comercial_movistar
Moderator
28-08-2020

Hola MariCarmenGispertCalomarde

 

En relación a tu consulta, hemos abierto una petición de cobertura y trasladado al departamento Despliegue Fibra para que estudien la situación de Fibra en tu zona y atender tu petición de instalación.

 

Estaremos pendiente de respuesta, para informarte.

 

Por privado te enviamos el nº de la petición de consulta cobertura.


Saludos
Belén

  • Comercial_movistar's avatar
    Comercial_movistar
    Moderator
    21-09-2020

    Hola MariCarmenGispertCalomarde

     

    Disponemos de resolución por parte de nuestro departamento de despliegue ,nos indican que en un plazo breve de tiempo no esta previsto despliegue de tecnología fibra  , sentimos la demora en la información . Todas nuestras consultas van acompañadas de un estudio exhaustivo para su respuestas.

     

    Un saludo

    María

  • Comercial_movistar's avatar
    Comercial_movistar
    Moderator
    14-09-2020

    Hola MariCarmenGispertCalomarde

     

    En primer lugar, te queremos pedir disculpas por la demora.

     

    Seguimos pendientes de respuesta por parte del Área de Despliegue. En cuanto la tengamos, volveremos a contactar contigo para trasladártela.

     

    Saludos

     

    Margarita