Buenos días.
Ya ve visto que se ha cancelado el pedido y he realizado uno nuevo con la dirección correcta.
Muchas gracias
Muchas gracias.
enviado datos solicitados por MP.
Hola Dcr13
Hemos recibido tus datos , pero necesitamos que nos facilites el código postal , la poblacion y la referencia catastral por mensaje privado
Un saludo
Gema
Gracias por vuestra ayuda.
Esta mañana han estado los técnicos realizando la instalación de un vecino que estaba en mi misma situación y ya me han confirmado que ya dispongo de cobertura.
Por lo que estudiaré las diferentes opciones para ver cuál es la mejor para mis necesidades y ver si puedo acogerme a alguna promoción.
Hola Dcr13,
Hemos revisado el pedido que nos confirmas por privado y vemos que se encuentra con incidencia. tras revisarlo, detectamos que se ha realizado con la dirección correspondiente al nº14 la cual no aparece con cobertura de fibra, sin embargo al consultar la cobertura con el nº12 nos aparece disponible.
Hemos trasladado una petición para que el pedido actual se anule y una vez anulado poder realizarlo de nuevo con el número de la dirección que te indicamos. Estaremos pendientes de ello y te mantendremos informado.
Un saludo
Mercedes
Buenos días.
Ok, quedo a la espera de sus noticias.
La opción de confirmar con la empresa responsable de la zona y actualizar los sistemas para que ya aparezca como disponible o directamente anotarlo en el pedido, para que este no se demore, por lo que indican no es posible, ¿no?.
Espero que con todo esto no se demore y pueda disponer de todos los servicios lo antes posible.
gracias
