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Carlos682
Yo probé el VDSL
15-04-2026
Resuelto

Cambio de productos Fusión con radio

Hola

Tengo radio en casa (la fibra no llega y no parece que vaya a llegar a esta calle, no sé muy bien por qué) y querría cambiar mis productos contratados para abaratar costes. El caso es que, al parecer, no puedo hacerlo online a través de Mi Movistar, aunque se me ofertan opciones, pero todas incluyen la instalación de fibra y, como digo, de fibra nada. Como Fusión ya no existe me he quedado en una especie de limbo. Cómo hago para cambiar mis productos?

Muchas gracias y un saludo

 

Carlos 

  • Carlos682 Esperamos haber sido de tu ayuda. Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Saludos. 

    Rocio.

5 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-04-2026

    Carlos682 Esperamos haber sido de tu ayuda. Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Saludos. 

    Rocio.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-04-2026

    Carlos682 Te he enviado un mensaje por privado, por allí puedes responderme y enviar los datos. 


    Quedo atenta a tu mensaje.

  • Avatar de Carlos682
    Carlos682
    Yo probé el VDSL
    17-04-2026

    Hola, Rocío

     

    Al pulsar y dar opción de crear mensaje me solicita una destinataria, pero no sé a dónde enviarlo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-04-2026

    Hola, Carlos682 

     

    Continuo a la espera de que me envíes los datos, para ayudarte con tu consulta. 

     

    Un saludo,

    Rocio. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-04-2026

    Hola, Carlos682 

     

    Para ayudarte en tu consulta. Por favor, facilítanos por mensaje privado los siguientes datos.

     

    — Nombre completo del titular.

    — DNI del titular.

    — Número de contacto.

     

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    Un saludo, 

    Rocio.