Pedido de traslado CO26083JOQBRR2 retenido desde el 14/08 – instalación con grúa sin fecha

Gracias por la respuesta.

Sinceramente, me cuesta entender esta situación. Soy cliente de Movistar desde hace más de tres años y únicamente necesito trasladar mi fibra a mi nueva vivienda, en el centro de Valencia.

El traslado se solicitó el 14 de agosto y sigo sin una fecha concreta. Mientras tanto, continúo pagando por un servicio de Internet fijo que no puedo utilizar.

Entiendo que pueda ser necesaria cierta coordinación técnica, pero después de varias semanas agradecería una explicación concreta de qué está impidiendo la instalación y cuándo prevén resolverlo.

Gracias.