Pedido Fibra Optica

Buenas tardes:

Si confirmo que la instalación de la Fibra simétrica es correcta, de momento ningún problema.

El viernes 8 de junio cerré el hilo.

Saludos. 10antbob

Hola @10antbob

Vemos que ya tienes el pedido cumplimentado e instalada la fibra. ¿Puedes confirmarnos que está todo correcto?

Saludos Elizabeth  b.

Hola @10antbob

Como te hemos indicado el pedido donde se solicitó el cambio a fibra se anuló por incidencias en el sistemas y se ha gestionado una reclamación donde se solicita de nuevo la instalación de fibra , pero, está pendiente, en cuanto nos contesten te informamos de todo.

Lamentamos las molestias.

Saludos Elizabeth b.

Hola de nuevo:

El pedido que mencionan ustedes que esta pendiente y es el cambio de direcionamiento de estático a dinámico,  yo no lo pedí.

Yo ya tengo internet ADSL máxima velocidad con  Fusión, TV. premium.

Como bien dice ya que hay cobertura de fibra en la zona, solicité la oferta del paquete  "FUSIÓN+ PREMIUM 600Mb, de fibra simètrica. y hay un  número de consulta, que también mencionan al respecto.

 Les pido por favor, ya que estoy toda la semana intentado aclarar este asunto, que avisen al instalador de fibra para que me lo instalen ya de una vez, ya que le he preguntado varias veces al instalador, ( que está instalando  a los  vecinos de mi calle),  si estoy en la lista y me dice que no tiene notificación. 

Toda la vida que tengo la telefonía con ustedes.

En la espera de que me lo solucionen cuanto antes.

Saludos

10antbob

Hola 10antbob

El pedido anterior nos consta anulado por incidencias en los sistemas. Tienes nuevo pedido pero es para cambiar el tipo de direccionamiento de estático a dinámico. Se ha abierto consulta a instalaciones sobre este pedido informando que solicitas cambio a fibra 600 MB. Te vamos revisando todo para informarte al respecto. Cuando cumplimente pedido pendiente si no se realiza el cambio solicitado te realizamos nuevo pedido para volver a solicitarlo. Te mandamos privado con número de pedido y consulta.

Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

Hola 10antbob

Datos recibidos

Un saludo Esmeralda

Hola 10antbob

Si quieres pasanos tus datos por  Privado ( Nº teléfono fijo , NIF del titular, móvil de contacto, y dirección completa de instalación, junto con el codigo postal ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

Un Saludo;