Hola, Ana288
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
Lamentamos sinceramente lo que nos comentas. No es necesario que te pongas en contacto con nuestro departamento técnico ya puedes solicitar la gestión online a través de nuestra aplicación Petter accesible desde este enlace. Dónde encontrarás toda la información para solicitar la retirada o colocación de cables rotos, caídos, quemados, mal instalados, etc. Una vez en la aplicación, regístrate proporcionando tu nombre, apellidos, email y teléfono de contacto. Y desde el departamento de planta externa contactarán contigo lo más pronto posible.
Saludos, Xavier
