Rotura de arqueta

Buenas tardes, he mandado varias respuestas y he pinchado en tema resuelto varias veces. Reitero mi agradecimiento 

Hola FRANCISCA MARFIL PEIRÓ 

No hemos vuelto a recibir respuesta por tu parte, por lo que entendemos que la incidencia ha quedado solucionada correctamente. Por lo pronto, si tienes la oportunidad, te agradeceríamos que marques la respuesta como “Aceptar como solución” en el hilo. De esta forma, además de cerrar el caso, ayudarás a otros usuarios que puedan encontrarse en una situación similar a localizar más fácilmente la información.

Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta que puedas necesitar.

Un saludo, Alejandra. 

Hola FRANCISCA MARFIL PEIRÓ 

Lamentamos sinceramente los inconvenientes que esta situación haya podido ocasionarte y, en especial, lo ocurrido con la arqueta que los instaladores dejaron en el jardín de entrada del edificio. Agradecemos que nos lo hayas señalado, ya que este tipo de actuaciones no reflejan el servicio que queremos ofrecer. Nos alegra saber que la reparación de la arqueta quedó resuelta el jueves y que el problema principal ya está solucionado. Te agradecemos también la paciencia y la colaboración que has tenido durante todo el proceso, que han sido de gran ayuda para gestionar la incidencia.

Quedamos atentos por si necesitas cualquier aclaración adicional o si podemos ayudarte en algo más, si no, esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Te agradeceríamos si pulsas "marcar como solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.

Un saludo, Sebastián. 

La arqueta fue reparada el jueves, hace dos días. Muchas gracias. Solo destacar de forma negativa el hecho de que de que los instaladores de Movistar han dejado la arqueta rota tirada en el jardín de entrada al edificio.

Hola FRANCISCA MARFIL PEIRÓ 

Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Te agradeceríamos si pulsas "marcar como solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.

Un saludo, Alejandra. 

Hola FRANCISCA MARFIL PEIRÓ

No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.

Un saludo, Alejandra. 

Hola FRANCISCA MARFIL PEIRÓ 

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar. 

Agradecemos a map_20 por su participación y valioso aporte a la Comunidad.

Tal cómo te lo indicó map_20, el único medio de atención para estos casos en la página WEB Petter, ya que son ellos quienes procesan este tipo de solicitudes y acuden a arreglar el problema según la disponibilidad y demás factores a estudio. Quedamos atentos de tu confirmación con respecto a la creación de esta reclamación en la plataforma de PETTER o si tienes alguna otra duda adicional. 

Un saludo, Sebastián.