Hola, Carlosroluca
En este caso, no es posible realizar una reapertura, puesto a que el departamento encargado ya ha dictaminado que no procede, debido a que en tu nuevo domicilio tienes servicio de internet Radio en funcionamiento y no hay traslado pendiente.
Al no estar conforme con la dicha resolución, te recomendamos interponer de nuevo la reclamación en Defensa al cliente a través del siguiente enlace para que así tu petición sea revisada por dicha área.
Sentimos las molestias ocasionadas.
Saludos,
Viviana.
Hola Viviana
La reapertura la voy a hacer en una tienda de movistar eso seguro, que es un traslado es evidente para cualquiera que sea competente en Movistar/Telefónica que algunos hay y la reclamación en el SDC esta interpuesta 3 veces sin respuesta.
