Hola Viviana
La reapertura la voy a hacer en una tienda de movistar eso seguro, que es un traslado es evidente para cualquiera que sea competente en Movistar/Telefónica que algunos hay y la reclamación en el SDC esta interpuesta 3 veces sin respuesta.
Hola, Carlosroluca
De acuerdo a lo que nos comentas, el area encargada del servicio defensa al cliente te notificara la respetiva resolución, una vez analicen lo sucedido.
Por otra parte, observamos que el pedido de migración a fibra ha sido cancelado y se ha registrado la solicitud de traslado.
Por lo que seguiremos pendientes para informarte cualquier novedad respecto a este.
Saludos,
Viviana.
